Das Problem: Du siehst Zahlen, aber nicht das Verhalten

Google Analytics sagt dir, dass 68 % deiner Nutzer den Warenkorb verlassen. Aber nicht, warum: Kommt der Versandkostenhinweis zu spät? Bricht das Zahlartenfeld auf dem Smartphone um? Übersehen deine Kunden den „Kaufen“-Button? Ohne diese Antworten optimierst du im Blindflug.

Die Lösung: Microsoft Clarity – nativ in Shopware integriert

Microsoft Clarity ist ein komplett kostenloses Analyse-Tool von Microsoft mit Session Recordings, Heatmaps und Klick-Analysen. Unser Plugin verbindet Clarity sauber mit Shopware 6 – inklusive Cookie-Consent, automatischer Seitentyp-Erkennung und komplettem Funnel-Tracking. Ganz ohne manuelles Tag-Setup.

Funktionen im Überblick

Vollständiges E-Commerce-Funnel-Tracking

Anders als eine reine Script-Einbindung überträgt das Plugin den gesamten Kaufprozess als strukturierte Events an Clarity. So filterst du Aufnahmen z. B. nach „Nutzer mit Warenkorbwert > 100 €, die im Checkout abgebrochen haben“:

• Entdeckung: view_item, view_item_list, view_search_results, search
• Warenkorb: add_to_cart, remove_from_cart, update_cart_item, apply_coupon
• Merkzettel: add_to_wishlist, remove_from_wishlist
• Checkout: begin_checkout, add_shipping_info, add_payment_info
• Abschluss: purchase (inkl. Bestellwert, Währung, Artikelanzahl)
• Konto: login, sign_up

Zu jedem Event setzt das Plugin passende Custom Tags – etwa product_price, cart_value, payment_type oder transaction_value – die du in Clarity direkt als Filter nutzt.

DSGVO-konform durch echtes Consent-Management

• Clarity erscheint automatisch im Shopware-Cookie-Banner in der Gruppe „Statistiken“.
• Nutzt Claritys modernes consentv2-API – der Werbe-Speicher (ad_Storage) bleibt immer deaktiviert, reine Analyse-Nutzung.
• Zwei Ladevarianten: Script sofort laden (Cookies erst nach Einwilligung) oder Script erst nach Einwilligung laden (maximal datenschutzfreundlich).
• Bei Widerruf werden alle Clarity-Cookies aktiv gelöscht.

So funktioniert die Einrichtung

1. Plugin im Shopware Store kaufen und unter „Erweiterungen“ installieren & aktivieren.
2. Kostenloses Microsoft-Clarity-Projekt anlegen und die Projekt-ID kopieren.
3. Projekt-ID in den Plugin-Einstellungen eintragen und den Consent-Modus wählen.
4. Im Storefront prüfen – nach wenigen Minuten erscheinen die ersten Aufnahmen in Clarity.

Kompatibilität

Kompatibel mit Shopware 6.5, 6.6 und 6.7. Läuft mit dem Standard-Storefront-Theme und den meisten Custom-Themes dank robuster DOM-Fallbacks für die Event-Erfassung. Deutsche und englische Admin-Oberfläche.

Häufige Fragen

Ist Microsoft Clarity wirklich kostenlos?

Ja. Microsoft Clarity ist ein kostenloses Tool ohne Traffic-Limit. Du zahlst nur das Shopware-Plugin, das Clarity sauber und DSGVO-konform in deinen Shop integriert.

Ist der Einsatz DSGVO-konform?

Das Plugin ist auf DSGVO-Konformität ausgelegt: Consent-Integration, Analyse-Nutzung ohne Werbe-Speicher und aktive Cookie-Löschung bei Widerruf. Für den rechtssicheren Betrieb ergänzt du Clarity in deiner Datenschutzerklärung und schließt den Auftragsverarbeitungsvertrag mit Microsoft ab.

Brauche ich den Google Tag Manager?

Nein. Das Plugin bindet Clarity direkt und serverseitig ein und liefert alle E-Commerce-Events out of the box – ganz ohne Tag Manager.

Beeinflusst das Tracking die Ladezeit?

Das Clarity-Script wird asynchron geladen und blockiert das Rendering nicht. Optional lädst du es erst nach erteilter Einwilligung.